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Kundenbewertungen zu Beliani

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20 Kundenbewertungen

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10 von 20 (50%) der Rezensenten empfehlen Beliani

Hinweis: Die Sternebewertung (3,2 von 5) ist ein Durchschnitt aller Bewertungen. Wir veröffentlichen nach unserer Überprüfung positive und negative Rezensionen.

20 Rezensionen

von Genoveva Bühler
17.08.2022
“Ich habe das Garten-Tischset Edelstahl…”
Ich habe das Garten-Tischset Edelstahl Tisch mit Granitplatte und 6 Stühlen gekauft. Die Lieferung erfolgte in wenigen Tagen nach Mail Ankündigung im angekündigten Zeitraum. Der Spediteur war sehr nett und hilfbereit. Die 110kg schwere Granitplatte wurde so weit wie möglich an die Terrasse geliefert trotz "Lieferung bis Bordsteinkante". Die Verpackung war sehr sicher und gut gegen Schäden. Qualität der Ware ist top nur der Tisch hatte eine kleine Macke, hier ist uns jedoch der Kundenservice in wenigen Tagen super entgegen gekommen. Ich kann Beliani nur weiterempfehlen und habe bereits eine weitere Bestellung aufgegeben
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von Leonie243
04.08.2022
“Youtube-Werbung unausstehlich”
Ganz ehrlich, lieber Bauchspeicheldrüsenkrebs als wie Ohrenkrebs von dieser Werbung
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von Sandro K.
31.07.2022
“Bitte könnt ihr die nervige Werbung bei…”
Bitte könnt ihr die nervige Werbung bei Youtube entfernen danke
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von Claas526
12.06.2022
“Schlechter Lieferservice”
Die schlechten Bewertungen hier haben ihre Berechtigung. Ich habe so einen schlechten Lieferservice noch nie irgendwo anders erlebt. Der Kundenservice ist zwar “freundlich” im Ton, im Ergebnis aber weder effektiv noch zielführend: Ich habe ein Bett mit Aufbauservice bestellt. Dies extra ein “lagerndes” Bett, da dringend benötigt. Es wird zwar angegeben, dass Lieferung mit Aufbauservice ca. 1-2 Wochen länger dauern kann, aber letztendlich waren es dann Ober 2 Wochen bis ich überhaupt einen Vorschlag für einen Liefertermin dann in weiteren 2 Wochen bekommen habe. Kundenservice hat auf meine Anfragen leider inhaltlich wenig konkret geantwortet. Die Lieferung dann aber der “Höhepunkt”: Es wurde ein konkretes Lieferfenster um 07.20 Uhr morgens mit +/- eine Stunde angegeben, d.h. Ich war ab 06.20 Uhr bereit. Um 8.30 Uhr war weder der Lieferant da, noch irgendeine Information, wann denn geliefert wird. Der Kundenservice (nach langem Warten in der Schleife) wenig konkret: “Ich weiß es auch nicht. Ich werde den Fahrer anrufen und Sie dann gleich informieren”. 1,5 Std. später immer noch kein Anruf oder Information. Dann um 09.15 Uhr nach einer Beschwerdeemail von mir plötzlich der Anruf: Fahrer in 25 Minuten da. Da man die Position des Fahrers online (wie z.B. DHL) verfolgen kann, hab ich gesehen, dass die erst einmal eine Pause (von was??) bei Lidl eingelegt haben. Um 10.45 Uhr dann endlich da. Keiner von beiden sprach Deutsch. Das endete damit, dass die beiden ca. eine viertel Stunde im Aufzug im Haus spazieren gefahren sind, weil sie das Stockwerk nicht verstanden haben. Der Aufbau erfolgte dann in Ordnung. Allerdings wurde der Müll einfach im Treppenhaus vor meiner Wohnung liegen gelassen, damit ich es selbst entsorgen kann. Dafür dann über 200 EUR für den Aufbau zu verlangen, ist schon dreist. Ich weiß: Beliani wird nun wieder schreiben “Es tut uns leid”, “War eine Ausnahme” usw. Auf meine folgende Email kam eine recht barsche Antwort. Ich auf jeden Fall habe das letzte Mal dort bestellt!!!
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von Almut Blohm
16.05.2022
“Schlechte Qualität, verschwundene Ware und mehr Kosten”
Leider habe ich beim Aufbau meiner Chaiselongue festgestellt, dass auf der Rückseite nicht alle Hülsen angebracht sind, um damit die Schrauben anzubringen.
Deswegen ist die Rückenlehne nicht so stabil, weil die Verbindungsschrauben fehlen.
Zudem ist die Verarbeitung nicht so sauber, wie ich es mir erhofft habe.
Sehr unglücklich wurde ich jedoch, als ich mich drauf gesetzt habe und feststellen musste, dass es zwar gut gepolstert aussieht, sich jedoch keineswegs so anfühlt.
Es ist unglaublich unbequem und auch sehr schade, weil ich mich sehr auf das Möbelstück gefreut habe.

Zudem ist meine Lampe, die ich bei einer zweiten Bestellung aufgegeben habe, in einer ganz anderen Stadt bei einer Person gelandet, die nicht ansatzweise einen ähnlichen Namen hat wie ich.
Dann hieß es, sie wäre bei einem Paketshop in meiner Nähe, jedoch auch dort weiß niemand etwas darüber.

Wo die Lampe nach einem Monat des Wartens abgeblieben ist, weiß man nicht.
Das Sofa geht auch zurück, jedoch bleibe ich auf den 60 EUR sitzen, die man dafür erhoben hat, dass man sie in den gewünschten Raum getragen hat (der Versand selbst ist gratis).
Ich empfehle keineswegs zu bestellen.
An Liefertermine hält man sich zudem allgemein nicht.
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von Kazim Reisch
26.04.2022
“Absolute Schrottqualität”
Ich hab noch nie so schlechte Qualität gesehen. Jeder Discounter-Schrott hat bessere Qualität! Das ist wirklich die reinste Abzocke, für solche Ware auch noch diese völlig überteuerten Preise zu verlangen.
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von Georgios L.
20.04.2022
“Unverschämter Kundenservice”
Ich habe am 01.02.22 ein Bett auf der Website bestellt. Dies kam auch recht schnell an, leider fehlten aber die Stützfüße des Lattenrostes, welches das Bett nicht nutzbar machte. Eine Ersatzlieferung der Teile wurde ausgelöst und mir wurde gesagt, dass diese in 2 Wochen bei mir ankommen würden. Nachdem nach 3 Wochen immer noch nichts da war, habe ich nachgefragt, ob sie schon versendet wurden. Sie haben wohl Lieferprobleme. Das Ganze habe ich auch geduldig akzeptiert. Nach 2,5 Monaten kamen die Teile an. Leider aber für ein anderes Bett. Schon auf der Verpackung hat man gesehen, dass es nicht die richtigen Beine sind und das sie statt 25-26cm nur 22-24cm sind und damit zu kurz. Der Kundenservice wollte dann Fotos von mir auf denen man im angebauten Zustand sieht, dass diese zu kurz sind. Auch das habe ich gemacht und Siehe da…die Füße schweben 2-3cm in der Luft und stützen gar nichts. Man bat mich um 2-3 Tage Zeit, da man das mit dem Produktmanager klären müsste. Heute kam dann die e-Mail, dass eine Reklamation des Bettes abgelehnt wurde, da es ganz normal sei, dass da ein Spalt ist. Ich habe nicht einmal nach einer Reklamation gebeten, sondern lediglich, dass man unverzüglich die richtigen Stützfüße zuschickt und ansonsten möchte ich das Bett retournieren, da es so nicht nutzbar ist.

Es wurde überhaupt nicht darauf eingegangen, dass es nicht einmal die richtigen Füße für das Bett sind und diese ja offensichtlich schon laut Beschreibung zu kurz sind. Zumal es auch kein kleiner Spalt ist, die Stützfüße können gar nichts stützen?

Nach so einer langen und geduldigen Wartezeit ist das einfach frech. Ich schlafe seitdem auf einer Matratze auf dem Boden und habe ein halb aufgebautes Bett rumstehen. Sie können mir nicht die richtigen Ersatzteile liefern und wehren dennoch eine Reklamation ab?!
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von Hans-Jochen Bergner
17.04.2022
“Schlechtes Kundenservice ausgebessert!”
Leider schlechtes Kundenservice!Fehlendes Teil (kostet wenige Euro) nicht nachgeliefert! Aufgrund dieser Bewertung Anruf und Entschuldigung vom Kundenservice! Artikel nachgeliefert! GEHT DOCH :-)
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von Schwan
15.04.2022
“2 Loungesessel Sets gekauft,die…”
Haben 2 Loungesessel Sets gekauft,die Ware war perfekt eingepackt und hat eine super Qualität.
Ein kleines Problem wurde schnell und sympathisch gelöst.
Werden weiter dort kaufen!!
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von Breitenbach
14.04.2022
“Wir haben einen sehr teuren Teppich…”
Wir haben einen sehr teuren Teppich gekauft (799 euro) dieser Kuhfellteppich verliert überall Haare, sieht schäbig aus.
Eine Reklamation wurde so abgewehrt trotz Fotos
Man soll den Teppich 2x3 Meter
Ausschütteln....eine Frechheit!!
Ich werde einen Anwalt einschalten da keine Rückantwort mehr kam
Sowas hab ich noch nicht erlebt, von wegen 365 Tage Rückgaberecht....
Das Schlimme ist das sich niemand verantwortlich fühlt und man absolut keine Antwort bekommt
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von Etta743
13.04.2022
“Wir sind sehr zufrieden”
Wir sind sehr zufrieden. Die Lieferung ging ganz schnell mit Aufpreis haben sie es hoch getragen und ins gewünschte Zimmer gebracht.

Wir haben eine Couch und ein Ottomane geholt sind mit beiden zufrieden

Der Kundenservice ist super.
Danke schön.
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von Lioba Lentz
10.04.2022
“Top immer wieder gerne”
Top immer wieder gerne
Sehr zufrieden
Kundenservice top
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von Noah Schwinn
07.04.2022
“Tolle Bettwäsche”
Tolle,sehr angenehme Bettwäsche in sensationeller Farbe!
Bestellung,Lieferung und Zahlung unkompliziert und zügig!
Jeder Zeit gerne wieder!
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von Katja Abraham
16.03.2022
“wir haben ein Bett für meine Mutter bei…”
wir haben ein Bett für meine Mutter bei Beliani bestellt, elektrisch Kopf-+Fußteil verstellbar. Leider konnte sie wegen Corona noch nicht zu uns kommen und wir haben es getestet. Ein super Bett, gute Qualität, bedienerfreundlich, und gut erklärt mit dem Aufbau. Wir sind sehr zufrieden.
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von Johannes647
26.02.2022
“Stabiler”
Stabiler, schöner, bequemer Gartenstuhl! Sehr pflegeleicht.
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